Sipariş ve Teslimat

Nasıl sipariş verebilirim?

Web sitemiz üzerinden üye olarak veya üye olmadan sipariş verebilirsiniz. Beğendiğiniz ürünleri sepetinize ekleyerek ödeme adımlarını tamamlamanız yeterlidir.

Siparişim ne zaman kargoya verilir?

Stokta bulunan ürünler genellikle 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Özel sipariş veya tedarik süreci gerektiren ürünlerde teslim süresi ürün detaylarında belirtilmektedir.

Kargo takip numaramı nasıl öğrenebilirim?

Siparişiniz kargoya verildiğinde sistemimize kayıtlı e-posta adresinize ve telefon numaranıza kargo takip bilgileri gönderilir.

Türkiye'nin her yerine gönderim yapıyor musunuz?

Evet. Türkiye'nin tüm il ve ilçelerine anlaşmalı kargo firmalarımız aracılığıyla gönderim sağlamaktayız.

Toplu siparişlerde özel fiyat alabilir miyim?

Evet. Proje, bayi veya yüksek adetli alımlarınız için bizimle iletişime geçerek özel fiyat teklifi talep edebilirsiniz.

Ödeme İşlemleri

Hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim?

Kredi kartı, banka kartı, havale/EFT ve sistemde aktif olan diğer ödeme yöntemleri ile güvenli şekilde ödeme yapabilirsiniz.

Taksitli ödeme imkânı var mı?

Anlaşmalı bankaların kredi kartlarına yönelik güncel taksit seçenekleri ödeme ekranında görüntülenmektedir.

Ödemeler güvenli mi?

Tüm ödeme işlemleri SSL sertifikası ile korunmakta olup güvenli ödeme altyapıları üzerinden gerçekleştirilmektedir.

İade ve Garanti

Ürün iadesi yapabilir miyim?

Mesafeli satış sözleşmesi kapsamında kullanılmamış ve tekrar satışa uygun durumdaki ürünleri yasal süreler içerisinde iade edebilirsiniz.

Arızalı ürünlerde ne yapmalıyım?

Arızalı veya hasarlı ürünler için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilir, garanti veya teknik servis süreçleri hakkında destek alabilirsiniz.

Ürünlerin garanti süresi ne kadardır?

Garanti süresi markaya ve ürüne göre değişiklik göstermektedir. Güncel garanti bilgileri ürün detay sayfalarında yer almaktadır.

Aydınlatma Ürünleri Hakkında

3000K, 4000K ve 6500K arasındaki fark nedir?

3000K sıcak beyaz ışık, 4000K doğal beyaz ışık, 6500K ise gün ışığı renginde aydınlatma sağlar. Kullanım alanına göre uygun renk sıcaklığı tercih edilmelidir.

LED projektör seçerken nelere dikkat edilmelidir?

Kullanım alanı, montaj yüksekliği, watt değeri, ışık açısı, IP koruma sınıfı ve renk sıcaklığı gibi kriterler dikkate alınmalıdır.

IP65 ve IP66 koruma sınıfları ne anlama gelir?

IP65 toz geçirmez ve su püskürmelerine karşı dayanıklıdır. IP66 ise daha yüksek basınçlı suya karşı koruma sağlar ve dış mekan uygulamalarında tercih edilir.

Solar aydınlatma ürünleri elektrik bağlantısı gerektirir mi?

Hayır. Solar aydınlatma ürünleri güneş enerjisi ile çalışır ve enerji ihtiyacını güneş paneli ile karşılar.

Elektrik ve Şalt Malzemeleri

Kaçak akım rölesi ne işe yarar?

Kaçak akım rölesi, oluşabilecek elektrik kaçaklarını algılayarak devreyi keser ve can güvenliğini korumaya yardımcı olur.

Sigorta ile kaçak akım rölesi arasındaki fark nedir?

Sigortalar aşırı akım ve kısa devre koruması sağlarken, kaçak akım röleleri elektrik kaçaklarına karşı koruma sağlar.

Kontaktör ne işe yarar?

Kontaktörler yüksek güçlü elektrik yüklerinin uzaktan kontrol edilmesini sağlayan elektromekanik anahtarlama elemanlarıdır.

Parafudr neden kullanılır?

Parafudrlar yıldırım düşmesi veya şebekede oluşabilecek ani gerilim yükselmelerine karşı elektrik tesisatını ve cihazları korur.

Kablo ve Tesisat Ürünleri

NYA ve NYM kablo arasındaki fark nedir?

NYA kablolar tek damarlı yapıya sahipken, NYM kablolar çok damarlı ve dış kılıflı yapıları sayesinde daha geniş kullanım alanı sunar.

Halogen Free kablo nedir?

Yangın sırasında zehirli gaz çıkarmayan ve düşük duman yoğunluğu oluşturan kablo türüdür. İnsan yoğunluğunun fazla olduğu alanlarda tercih edilir.

Kablo kesiti nasıl belirlenir?

Kablo kesiti; akım değeri, hat uzunluğu, gerilim düşümü ve yük gücü gibi kriterlere göre belirlenmelidir.

Kurumsal Müşteriler İçin

Proje bazlı teklif alabilir miyim?

Evet. Elektrik, aydınlatma ve şalt malzemeleri projeleriniz için özel fiyatlandırma ve teklif desteği sunmaktayız.

Bayilik başvurusu yapabilir miyim?

Bayilik ve iş ortaklığı talepleriniz için iletişim sayfamız üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

E-fatura gönderiyor musunuz?

Evet. Kurumsal müşterilerimize e-fatura ve e-arşiv fatura hizmeti sunulmaktadır.

Teknik Destek

Ürün seçimi konusunda destek alabilir miyim?

Evet. Uzman ekibimiz, ihtiyacınıza uygun elektrik ve aydınlatma ürünlerinin seçimi konusunda yardımcı olmaktadır.

LED projektör veya sokak armatürü seçimi için destek veriyor musunuz?

Kullanım alanı, montaj yüksekliği ve aydınlatma ihtiyacınıza göre uygun ürün seçimi konusunda teknik destek sağlayabiliriz.

Sorularıma nasıl ulaşabilirim?

İletişim sayfamızdaki telefon, e-posta veya iletişim formu aracılığıyla müşteri temsilcilerimize ulaşabilirsiniz.